Allgemeine Geschäftsbedingungen

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) – SALLE DE FITNESS AU TC ARQUEBUSIERS
1. IDENTIFICATION DU PRESTATAIRE
Dénomination sociale : Tennis Club des Arquebusiers
Siège social : 140,Val Ste Croix L-1370 Luxembourg
RCS : F4734
TVA : Exonéré
Contact :  info@tca.lu 445037
2. OBJET ET ACCÈS À LA SALLE
Le Prestataire propose exclusivement des services de Personal Training.
Accès restreint : L’accès à la salle est strictement autorisé uniquement en présence du coach et pour la durée de la séance réservée. Aucun accès libre (Open Gym) n’est autorisé.
Abonnement : L'établissement ne propose pas d'abonnements à durée indéterminée, mais uniquement des séances à l'unité ou des packs de séances.
3. RÉSERVATION ET PAIEMENT VIA VIRTUAGYM
Paiement préalable : L'achat de séances s'effectue exclusivement en ligne via l'application Virtuagym. Le paiement est dû intégralement avant toute réservation de créneau.
Délai de réservation : Le client peut réserver sa séance via l'application jusqu'à 24 heures avant le début du cours, selon les disponibilités affichées.
4. ANNULATION ET REPORT
Délai de 24 heures : Toute séance peut être annulée ou reportée sans frais via l'application jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue.
Annulation tardive : Passé ce délai de 24 heures, la séance est considérée comme due et sera décomptée du crédit du client, quel que soit le motif invoqué (sauf force majeure prouvée).
5. HYGIÈNE ET RÈGLEMENT INTÉRIEUR
Pour garantir la sécurité et la propreté de la salle :
Serviette : L'usage d'une serviette de sport propre est obligatoire pour protéger les équipements.
Chaussures : Le port de chaussures de sport propres, réservées exclusivement à l'usage intérieur (changées à l'entrée), est exigé.
Tenue : Une tenue de sport adaptée est requise.
Le non-respect de ces règles autorise le coach à refuser l'accès à la séance, celle-ci restant intégralement due.
6. APTITUDE PHYSIQUE ET SANTÉ
Le client certifie être en bonne santé. Un certificat médical de non-contre-indication à la pratique sportive peut être exigé. Le client s'engage à informer le coach de toute évolution de son état de santé.
7. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L. 222-9 du Code de la consommation luxembourgeois, le client dispose de 14 jours calendaires pour se rétracter de son achat en ligne. Toutefois, si le client demande à effectuer une séance avant l'expiration de ce délai, il renonce expressément à son droit de rétractation pour la séance consommée.
8. PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)
Les données personnelles sont collectées via l'application Virtuagym pour la gestion des réservations et du suivi sportif. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès et de rectification en contactant le Prestataire.
9. MÉDIATION ET LITIGES
En cas de litige, le client peut saisir le Service national du Médiateur de la consommation du Luxembourg.
Les présentes CGV sont soumises au droit luxembourgeois. Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux luxembourgeois.